Medisch Huis De Zorgboom hecht veel belang aan uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend in het kader van medische zorg en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verwerken onder meer de volgende persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens (naam, adres, telefoon, rijksregisternummer)
• Medische gegevens (diagnose, medicatie, laboresultaten)
• Mutualiteitsgegevens
• Contactgegevens van familie of naasten
• Correspondentie via e-mail of contactformulieren

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor:

• Medische behandeling, opvolging en dossierbeheer
• Administratie en terugbetalingen
• Continuïteit van zorg
• Antwoord op uw vragen

Wettelijke basis van verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Wettelijke verplichtingen als zorgverlener
• Vitale belangen bij dringende medische situaties
• Algemeen belang in het kader van gezondheidszorg
• Uw toestemming waar nodig (bv. voor bepaalde doorsturingen)

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen strikte beveiligingsmaatregelen:

• Beveiligde patiëntensoftware met toegangscontrole
• Beperkte toegang voor enkel betrokken medewerkers
• Regelmatige systeemupdates
• Geen verzending van medische info via onbeveiligde e-mail

Delen van gegevens

Uw gegevens worden enkel gedeeld als dat nodig is voor uw zorg:

• Met andere zorgverleners (artsen, apothekers, ziekenhuizen)
• Mutualiteiten
• Laboratoria of medische beeldvorming
• Softwareleveranciers (via verwerkersovereenkomst)

We verkopen of gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden.

Bewaartermijn

Uw medisch dossier wordt minstens 30 jaar na het laatste contact bewaard, conform de Belgische wetgeving. Nadien worden gegevens veilig vernietigd.

Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage en correctie van uw gegevens
• Beperking van de verwerking in bepaalde gevallen
• Een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Vragen?

Voor privacyvragen of het uitoefenen van uw rechten:
📧 info@medischhuisdezorgboom.be
📞 03 844 79 00
Of spreek ons aan aan het onthaal.

U kan online een afspraak maken, maar niet alle afspraken staan online open. Het agendasysteem werkt gebruiksvriendelijker via een computer. Gelieve bij dringende problemen, telefonisch contact op te nemen met het secretariaat zodat wij u kunnen verder helpen.

Indien u uw afspraak niet kan nakomen, gelieve tijdig te verwittigen!